Politique de confidentialité
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Les Données collectées sur vous
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter, utiliser, stocker et communiquer différents types de Données vous concernant :
- Les données d'identité, qui comprennent le prénom et le nom.
- Les données de contact, qui comprennent l'adresse professionnelle et/ou personnelle, l’adresse électronique et numéro de téléphone.
- Les données de profil, qui comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (crypté), vos achats ou vos commandes.
- Les données de transaction, qui comprennent des informations sur les paiements reçus et envoyés et d’autres renseignements sur les produits et services que vous nous avez achetés.
- Les données techniques et d'usage, qui comprennent des informations sur votre accès et votre utilisation de notre Site telles que l'adresse protocole (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et la localisation, le type et la version du plug-in du navigateur, le système d'exploitation utilisés pour accéder à notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis sur notre Site.
- Les données marketing et communication, qui comprennent vos préférences pour recevoir notre newsletter et nos communication commerciales.
Comment sont collectées vos Données
Nous collectons vos Données de différentes manières :
Les Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos Données en personne, sur le Site ou par correspondance par courrier, téléphone, courrier électronique, réseaux sociaux ou autre. Ceci comprend les Données que vous fournissez lorsque vous :
- commandez nos produits ou services ;
- créez un compte client ;
- participez à un événement que nous avons organisé ;
- complétez un formulaire sur notre Site ;
- vous abonnez à notre newsletter ;
- nous donnez votre permission de recevoir nos communications commerciales ;
- déposez une réclamation ou nous envoyez des commentaires.
Les interactions automatisées. Durant votre navigation sur notre Site, nous pouvons automatiquement collecter des Données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation. Sous réserve d’avoir obtenu votre consentement, nous pouvons également collecter des données sur votre navigation sur le Site à des fins d’analyse statistique.
Nous collectons ces Données par des cookies. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre Politique en matière de cookies.
Pourquoi nous utilisons vos Données
Vos Données sont utilisées pour nous permettre de réaliser les actions suivantes :
- Gérer vos demandes ;
- Gérer vos commandes ;
- Vous envoyer nos communications commerciales ;
- Vous envoyer notre newsletter ;
- Créer votre compte client ;
- Administrer et protéger notre Site ;
- Analyser vos données de navigation afin d'améliorer notre Site et votre expérience sur le Site ;
Nous utiliserons uniquement vos Données si cette utilisation est justifiée par l’un des cas suivants :
- Lorsque vos Données permettent l’exécution de mesures précontractuelles ou de nos obligations contractuelles envers vous ;
- Lorsque vous nous avez donné votre consentement ;
- Lorsque vos Données sont nécessaires à nos intérêts légitimes ;
- Lorsque nous devons nous conformer à une prescription légale ou réglementaire.
Destinataires de vos Données
Nous pouvons partager vos Données avec nos salariés ou préposés habilité au titre de leur mission ou de leurs fonctions et, si cela s’avère nécessaire au regard des finalités susmentionnées, avec :
- nos prestataires de services tiers qui exécutent des missions pour notre compte tels que des prestataires informatiques et des administrateurs de système, des tierces parties qui hébergent et gèrent les Données ou encore qui permettent la livraison de nos produits ;
- des professionnels soumis au secret professionnel (services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurances et comptables) ;
- nos partenaires d'analyse qui observent le trafic sur le Site ;
- des tierces parties si la loi nous l’impose ou si nous jugeons que cette action est nécessaire pour : (i) répondre à la demande d’une autorité publique, para-publique ou administrative, (ii) nous conformer aux prescriptions de la loi ou d’une procédure légale, ou (iii) protéger ou défendre nos intérêts, nos biens, notre Site et nos clients.
Nous exigeons de toutes les parties tierces qu'elles respectent la sécurité de vos Données et qu’elles les traitent dans le strict respect de la loi. Nos prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à traiter vos Données pour leurs propres fins ; ils peuvent uniquement les traiter pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.
Conservation de vos Données
Nous ne conservons vos Données que le temps nécessaire pour répondre aux finalités de leur collecte.
Cela ne fait toutefois pas obstacle à leur conservation en archivage intermédiaire dans la mesure où il existerait des dispositions législatives ou réglementaires spécifiques nous l’imposant (par exemple, pour répondre à des obligations comptables ou fiscales) ou encore si ces Données présentent un intérêt pour nous en cas de contentieux, justifiant de conserver ces Données dans la limite du délai de prescription/forclusion applicable.
Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos Données (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations sans durée de conservation.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- demander l’accès à vos Données ;
- demander la rectification de vos Données ;
- demander l’effacement de vos Données ;
- demander à vous opposer au traitement de vos Données ;
- demander la limitation du traitement de vos Données ;
- demander la portabilité de vos Données à votre attention ou vers une tierce partie ;
- demander le retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement de vos Données repose sur votre autorisation (par exemple, l’inscription à la newsletter).
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Notre réponse peut parfois dépasser un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous l'indiquerons et vous tiendrons informé.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique, en cas de demande ou de réclamation portant sur vos Données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
- Par courriel à l’adresse contact@plusdowntown.com ;
- Par courrier à l’adresse suivante : Galerie Downtown, 18 rue de Seine - 75006 PARIS.